Связаться с Tidegrain
Перед выбором
Ocean in Relief: вопросы и ответы.
Каковы размеры произведения?
Размер Ocean in Relief вместе с рамой — 21,6 × 21,6 × 3,5 см (примерно 8,50 × 8,50 × 1,38 дюйма). Это небольшое произведение для полки, стола или небольшого участка стены, а не крупная настенная картина. Перед выбором измерьте место для размещения.
Какой рисунок волн выбрать?
Есть четыре варианта: A — Ripple, B — Rolling Waves, C — Ocean Swell и D — Quiet Current. Сравните рисунки волн с помощью подписанных кнопок и оригинальных фотографий на странице произведения . Каждая цена указана за одно произведение, а не за всю коллекцию.
Изготовлена ли рама орехового цвета из ореховой древесины?
Нет. Обе версии рамы изготовлены из ясеня. «Ореховый цвет» обозначает отделку, а не породу дерева. Рельеф выполнен из липы с акриловым покрытием. Образец рисунка показан в чёрной раме; сравнительное фото показывает два цвета рамы, но может не отражать выбранную вами комбинацию.
Что входит в комплект?
В комплект Ocean in Relief входят одно произведение в раме с выбранным рисунком волн и цветом рамы, подарочная коробка, настольная опора и крепления для стены. Для Palm Ocean, Golden Tide и Ocean Forms подарочная коробка включена только при выборе варианта «Gift Box». Сведения об остальных аксессуарах смотрите на соответствующей странице товара. Групповые фотографии показывают варианты для сравнения; дополнительные произведения не входят в комплект.
Можно ли поставить его на стол или повесить на стену?
Предусмотрены оба варианта размещения. Установите произведение надёжно на устойчивой поверхности. Для стены используйте подходящие крепления; если вы не уверены в выборе, обратитесь за помощью.
Как ухаживать за произведением?
Размещайте в сухом помещении, вдали от прямого солнца и влаги. Осторожно удаляйте пыль мягкой сухой тканью или кистью. Не мойте, не трите и не используйте чистящие средства. Текстура дерева, цвет и мелкие детали волн могут различаться; произведение не излучает свет.
Все ли изображения являются фотографиями товара?
В галерее есть оригинальные фотографии и видео товара. Изображения с пометкой об использовании ИИ и концептуальные интерьеры на главной странице иллюстрируют творческое направление, но не подтверждают наличие мастерской или масштаб предмета. При выборе ориентируйтесь на указанные размеры и оригинальные фотографии.
Как получить помощь с заказом или возвратом?
Заполните форму ниже или напишите на tidegrain@foxmail.com. Укажите номер заказа и почту, использованную при покупке. Если товар повреждён или не соответствует заказу, опишите проблему; при необходимости отправьте фото по почте. Ознакомьтесь с правилами возврата для вашей страны и условиями доставки .
Контакты и помощь с заказом
WhatsApp · +86 13049600007 ↗
Контакт: @wulitou849 · Открывает WhatsApp или WhatsApp Web.
Напишите на tidegrain@foxmail.com или заполните эту форму. Для существующего заказа укажите номер и адрес электронной почты, использованный при покупке.
Помогите нам разобраться в вопросе
Выбор работы
Укажите рисунок волн, цвет рамы и интересующую деталь. Если вопрос о размещении, сообщите размеры свободного места на полке или стене; полный домашний адрес не нужен.
Уже оформленный заказ
Укажите номер из письма с подтверждением заказа и опишите вопрос. Если номер не найден, используйте почту, указанную при покупке, и объясните проблему. Не отправляйте пароль.
Проблема с полученным товаром
Опишите проблему и сохраните упаковку на время рассмотрения. При необходимости отправьте фотографии на tidegrain@foxmail.com или через WhatsApp. Эта форма не загружает вложения. Не включайте в фотографии платёжные данные и лишнюю личную информацию. Для запросов на возврат действуют соответствующие правила возврата.
Перед обращением можно ознакомиться: правилами возврата · условиями доставки
Не отправляйте данные платёжных карт или документы, удостоверяющие личность. Форма предназначена для поддержки клиентов, а не для подписки на рекламу. Ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности.